Robertet, a Majestic Hotel vezetőjét arra képezték ki, hogy a szálloda legkényesebb ügyeit is elegánsan elsimítsa. Játszi könnyedséggel koordinálja a szállóvendégek, a személyzet és a tréfát nem ismerő igazgatónő, Mrs. Dubrow életét. Mindaddig, amíg egy napon bejelentkezik Dunston, az orángután és gazdája, a szélhámos ékszertolvaj Lord Rutledge. New York legelegánsabb szállodájában pillanatok alatt cirkusz kerekedik.